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发布日期：2025-11-13 10:39:55 作者: 贝博bb在线
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这个双十一，面临“薅羊毛”的蹭穿行为，商家们的反制手法再度晋级。起先，商家把吊牌越做越大，做成显眼包：尺度堪比A4纸，色彩鲜艳、层层叠叠。现在，更是有卖家直接给衣服挂上暗码锁，将物理防护进行到底，直到承认收货的环节，才会奉告顾客暗码。商家一再晋级的奇招，能堵住“蹭穿完就退货”的缝隙吗？
“上一年我们家羽绒服就被退了好几十件，都是穿戴痕迹显着的，每件丢失四百多，加起来超越六千元。”来自北京的卖家王先生在本年10月下旬提早出手，给羽绒服拉链装上了暗码锁，“一把锁本钱3到8元不等，特意选沉甸甸的大号锁，有下坠感，穿戴不舒服，挂着出门很为难。”
给衣服挂上暗码锁并非突发奇想。上一年接近双十一的出售晚期，王先生就曾考虑测验过许多办法防蹭穿，背面原因正是居高不下的退货率。据他泄漏，其店铺在某渠道的退货率高达85%，有渠道更是近乎卖一单被退回一单，所以他封闭了后者的网店。
交际渠道上，商家出招，“羊毛党”拆招，有网友发布各类无损拆吊牌教程，一步步教人怎么拆下再恢复，轻松绕过退货约束。王先生坦言，近半个月测验运用暗码锁来硬核反制蹭穿后，还没有收到退货请求。但巨型吊牌其实用途不大，“吊牌做得再大，也挡不住有人直接剪掉。只需顾客能将衣服退回，后续有胶葛时，渠道仍然倾向于买家。”
王先生对此较为无法。他说到，有顾客将显着穿脏的羽绒服清洗后退货，他拒绝后，却在渠道申述中败诉，只是取得20元的象征性补偿，要走报案乃至打官司的流程，时刻和费用本钱都是小商家无法承当的，一单歹意退货，就等于好几单白干。
中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛此前在承受各个媒体采访时表明，像是巨型吊牌相似的测验，或许能解商家一时之困，但并非长久之计。服装这类快消品退货率长时间居高不下，部分原因可能是样式标准不合适，也有部分顾客使用七天无理由退货规矩。这种现象，形成商家端退货率高，全体运营本钱上涨，有商家将退货的衣服二次出售，形成了恶性循环。处理电子商务渠道高退货率问题，需求考虑买卖双方怎么重构信赖，渠道应该探究更完善的保障机制。
上海财经大学数字经济系教授崔丽丽曾提出过一种处理方案，那就是引进顾客信誉评级，对退货率高的顾客采纳进步保费费率的手法，商家侧也可以注册相似于高额退货险的服务。监管部门应树立更为公正的裁定机制、信誉评价机制，渠道担任从具体操作的准则层面和技能视点执行，商家当令参加到对消费的人进行评级的相似机制中。
“期望可以有第三方渠道的验货机制。”王先生等待，未来能有相似于专业的“验货师”人物呈现，防止买卖双方各不相谋，“这样对我们更公正，也更担任。”
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